Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut dentreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale sinvestit et sengage dans différentes missions sociales et environnementales :
* Laccompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de lhumain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et léco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison dêtre : Ensemble, Ecouter et Agir.
Larrivée à maturité de solutions informatiques permettant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et lapprentissage par lexemple (Machine Learning) a ouvertà Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister les collaborateurs et mieux servir leurs clients. Le Groupe a donc décidé dinvestir fortement dans lintelligence artificielle via les technologies de linformatique cognitive.
Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à lIntelligence Artificielle les collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent les solutions liées à lIA pour lensemble de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Afin de soutenir notre croissance, léquipe « Intégration analyseurs textes et images » a été nouvellement créée. Nous cherchons donc le responsable de cette nouvelle équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.
Léquipe a pour mission dintégrer au sein du système dinformation dEuro-Informationles interfaces techniques et les interfaces utilisateurs des applications suivantes :
* analyseurs de-mails à destination des chargés de clientèle ou des téléconseillers permettant de traiter rapidement les messages envoyés par les clientsgrâce à une détection de lintention exprimée ;
* analyseurs de documents permettant aux chargés de clientèle de gérer efficacement les fichiers envoyés par ses clients et attendus par le système dinformationgrâce à une détection du type de document (RIB, avis dimposition, bulletin de salaire, facture, ) ;
* solutions danalyse des verbatims clients destinées à la direction commerciale ou aux directeurs de caisses et dagence, permettant didentifier les thématiques de satisfaction et dinsatisfaction des clients
Léquipe a en charge lintégralité du cycle de développement de ses applications : de lanalyse du besoin au déploiement en production en passant par les phases de spécifications, de développement, de tests et de qualification. Elle évolue dans un environnement agile et sapprête à déployer lensemble de ses activités au sein du cloud privé dEuro-Information.
Les technologies suivantes sont utilisées dans léquipe pour réaliser ces applications : Git, C#, technologie.NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, LLM (Large Language Model).
Dans ce contexte, en tant que Responsable de l'équipe, votre mission est de vous assurer de la maintenance et de la création des solutions danalyse de texte et dimages existantes et répondant aux nouveaux cas dusage.
Vous aurez, entre autres, à :
* Manager et faire évoluer vos collaborateurs
* Piloter lactivité de léquipe et des projets
* Contribuer à lanalyse et à lorientation des solutions
* Prioriser les besoins et définir la roadmap de léquipe
* Veiller à la cohérence des solutions techniques en place et à venir
* Etre force de proposition sur des solutions à apporter.
* Fournir des rapports dactivité à destination de vos responsables
* Assurer et mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ) en vigueur dans lentreprise
Ce que vous allez vivre chez nous
* Télétravail (2 jours par semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation et abondement
* Plan épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par lemployeur
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse
Ce que nous allons aimer chez vous
De formation bac +4 / 5, vous justifiez dune expérience réussie dencadrement dans le cadre dun projet ou idéalement de management dune équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.
Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement dapplications Intranet, maitrisez le système dinformation EI et vous possédez un attrait pour linnovation.
Vous maîtrisez langlais écrit et parlé.
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