Le Coordinateur Technique Régional (H/F) est le premier interlocuteur des clients sur son périmètre pour tous les sujets techniques liés au fonctionnement des machines. Il / Elle incarne une organisation orientée client, en assurant un suivi de proximité et une qualité de service optimale. Il / Elle est également le leader technique de son périmètre et l'organisateur référent de la région.
Il / Elle assure les fonctions de technicien de maintenance et de coordinateur de proximité. Environ 1 jour par semaine est dédié aux missions non techniques: management des équipes, rencontres clients, coordination régionale et interface avec le siège.
Missions
1-Maintenance opérationnelle:
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative
- Diagnostiquer les pannes et assurer leur résolution dans les délais impartis
- Garantir la qualité et la traçabilité des interventions
2- Coordination technique et management de proximité:
- Accompagner les techniciens dans leur quotidien et répondre à leurs sollicitations
- Encadrer les techniciens de son périmètre avec une autorité fonctionnelle
- Animer des points réguliers avec les équipes terrain
- Identifier les besoins en formation ou en accompagnement
3- Relation client:
- Réaliser des rencontres périodiques avec les clients pour faire un état du fonctionnement des machines
- Recueillir les retours d'expérience et les besoins spécifiques
- Assurer un lien de proximité et de confiance avec les interlocuteurs techniques du client
- Etre le premier point de contact pour les clients sur les sujets techniques de son périmètre
4- Interface terrain / siège
- Assurer le premier niveau d'assistance aux techniciens du périmètre avant transmission à la hotline
- Assurer la transmission des informations et des consignes opérationnelles
- Etre le point de contact privilégié pour les sujets techniques locaux
Nous favorisons votre réussite à cette fonction en assurant un parcours d'intégration.
Nous vous présenterons nos solutions technologiques médicales avancées et vous serez accueilli par nos équipes dans un environnement convivial.
De formation supérieure Bac à Bac +3 en maintenance industrielle, en automatisme, DUT GEII ou Licence Pro SARII, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie de 5 ans.
Rigueur, confidentialité et diplomatie.
Contrat: CDI, forfait jour
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