Rattaché à la Responsable Exploitation Commerciale et Relation clients, vos missions en tant que Chargé de Clientèle:
* Réception & émission d'appels clients,
* Mise à jour de la base données de clients,
* Constitution et suivi de dossiers,
* Saisie des factures et traitement des litiges associés,
* Traitement des réclamations / SAV.
Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste en relation clients.
Organisé et rigoureux, vous justifiez d'un excellent relationnel/rédactionnel et priorisez la satisfaction clients.
Vous êtes à l'aise les outils informatiques.
NC
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