Descriptif du poste
Au sein du de la Direction Marketing Marché des Particuliers composé de 13 collaborateurs, le pôle Épargne Financière a pour mission de concevoir, piloter et faire évoluer l'offre de solutions d'épargne (OPCVM, assurance-vie, PEA, comptes-titres, etc.) et les parcours de conseil associés, afin de répondre aux besoins de nos clients particuliers tout en respectant le cadre réglementaire et les enjeux de conformité.
Dans ce contexte de transformation des parcours clients et de renforcement du conseil, nous recherchons un(e) stagiaire de niveau Master 2 pour contribuer aux travaux de refonte et d'optimisation de nos dispositifs de conseil en épargne financière.
Poste et missions
Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable marketing Épargne Financière, vous participerez notamment aux missions suivantes :
1. Refonte des parcours de conseil en épargne financière
2. Définir des parcours cibles orientés besoins clients et conformité (KYC, appétence au risque, MIFID).
3. Formaliser les étapes clés (échanges conseiller-client, collecte d'informations, recommandations).
Vérification et consolidation des règles de gestion
4. Recenser et analyser les règles existantes (éligibilité, profilage risque, allocation, validations, contrôles).
5. Vérifier leur cohérence avec la réglementation et les politiques internes.
6. Formaliser les règles dans des référentiels clairs (matrices de décision, logigrammes, scoring), illustrés par des cas d'usage.
Mise à jour et évolution de l'offre d'épargne financière
7. Contribuer à la revue de l'offre (gammes, supports, enveloppes) : positionnement, cibles, avantages, contraintes.
8. Mettre à jour fiches produits, supports de formation et argumentaires commerciaux.
9. Appuyer les communications internes (outils d'aide à la vente, brèves) et suivre la performance de l'offre (souscriptions, collecte, équipement).
Contribution aux travaux transverses
10. Participer aux ateliers avec métiers, réseau, conformité, risques, IT.
11. Contribuer aux livrables de synthèse (comptes-rendus, présentations, cadrage).
12. Assurer une veille concurrentielle et réglementaire sur l'épargne financière.
Profil recherché
Ce stage vous permettra de :
13. Découvrir concrètement le fonctionnement d'un réseau bancaire,
14. Développer vos compétences en marketing opérationnel, communication réseau et animation commerciale,
15. Travailler en interaction avec de nombreux interlocuteurs (marketing, Conformité, IT, réseau commercial, directions métiers).
Compétences techniques requises :
16. Bonnes connaissances en produits d'épargne financière (assurance-vie, OPCVM, PEA, comptes-titres…).
17. Intérêt pour les sujets de parcours clients, d'UX et de transformation digitale.
18. Capacité à comprendre et formaliser des règles de gestion et des cas d'usage.
Compétences comportementales attendues
19. Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse.
20. Qualités rédactionnelles avérées.
21. Sens du travail en équipe et aisance relationnelle.
22. Curiosité, proactivité et sens du service client.
Conditions du stage :
23. Niveau : Stage de fin d'études - Master 2 ou stage de césure entre le Master 1 et 2
24. Durée : 6 mois
25. Lieu : 18 Quai de la Râpée Paris 12ème arrondissement.
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