Description du poste :
Rattaché à la direction ADV, vous êtes un maillon fort dans la gestion des flux clients et garant de la qualité de service.
A ce titre, vos principales missions consistent à Gérer et mettre à jour la base articles (données logistiques, tarifaires et réglementaires Saisir et suivre les commandes,
- Organiser et coordonner les préparations de commandes en tenant compte des spécificités clients,
- Piloter le respect des délais de préparation et des délais de livraison,
- Respecter les exigences clients et règlementaires (France et international Suivre les expéditions et gérer les retours,
- Etablir les cotations transport,
- Facturer les prestations (Adv et logistique Gérer des litiges, avoirs et dossiers d'assurance,
- Etre force de proposition dans l'amélioration continue des process ADV,
- Animer et piloter un reporting d'activité.
Description du profil :
Profil recherché:
De formation Bac +2 à minima, idéalement en commerce international, vous disposez d'une expérience significative en gestion de portefeuille clients en France comme à l'international.
Vous disposez d'un anglais courant, et êtes à l'aise avec la législation du commerce export.
Autonome, avec le sens des responsabilités, vous êtes reconnu pour votre sens du service clients, votre capacité à gérer les priorités et les imprévus.
La rigueur, le sens de l'organisation et la polyvalence vous définissent.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.