RESPONSABILITÉS :
Vous appréciez écouter, conseiller et aider les clients?
Au sein d'une équipe dynamique de 8 personnes, votre mission consiste à assurer la prise d'appels entrants sur nos 3 métiers.
Vos principales missions:
- Gérer les appels téléphoniques des établissements
- Traiter les problèmes techniques et réclamations des clients, par téléphone
- Gérer les demandes de consommables
- Réaliser des travaux administratifs
Les trois premières missions représentent environ 90 % du poste.
PROFIL RECHERCHÉ :
Le profil que nous recherchons:
- Vous aimez le contact et avez le sens du service client
- Vous avez une bonne élocution et appréciez la relation téléphonique
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus
Rémunération selon le profil.
Prise de poste immédiate.
Pourquoi postuler chez nous ?
Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d'entendre « que la seule façon d'avoir des clients satisfaits, c'est d'avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d'entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots : CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER.
#Célébrer
Chez Koesio, nous avons pour coutume de célébrer nos réussites tous ensemble. C'est dans cette optique que chaque année, une convention est organisée avec tous les Kollaborateurs.
La dernière en date? Le 1er Festival de K, un moment magiK et inKroyable. Revivez cet instant avec nous en regardant la vidéo !
#Ecouter
Chez Koesio, nous sommes très proche des collaborateurs: tout peut être dit et entendu. Chaque année nous prenons la température auprès de nos équipes à travers l'enquête Great Place To Work; cela permet d'améliorer nos pratiques en continue.
#Partager
Nous faisons grandir le Koesio Spirit à travers beaucoup d'évènements internes qui sont organisés tout au long de l'année pour favoriser l'échange, le partage et l'esprit d'équipe. En tant qu'entreprise, la notion de partage se décline également avec la communauté qui nous entoure. Au-delà des divers partenariats et sponsoring avec des associations locales, nous avons lancé la fondation Koesio dont le but est de financer des projets environnementaux, caritatifs ou solidaires, proposés et portés par nos collaborateurs.
Et encore ?
L'actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les horaires adaptés, le télétravail.
Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique,rejoignez nos équipes!
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
KOESIO¿Centre-Est accompagne ses clients dans leurs projets numériques : solutions d'impression, digitalisation des processus métiers, services informatiques et affichage dynamique.
Notre raison d'être « Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant »
KOESIO Centre Est, recrute pour son agence d'Orléans (45).
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