Technicien sav h/f

Nous recherchons pour l'un de nos client un Technicien SAV H/F, en CDD.

Vos missions

Au sein du service après-vente, vous assurez l'assistance technique et le suivi des demandes clients.

- Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone ou en présentiel ;
- Réaliser un premier diagnostic des pannes et dysfonctionnements ;
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers ;
- Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées ;
- Rédiger les rapports de diagnostic et remonter les anomalies aux services concernés ;
- Participer au support technique du SAV export ;
- Contrôler la qualité des interventions et assurer un suivi des produits.

Horaires variables du lundi au vendredi selon planning : 7h00-15h00, 8h00-16h00 ou 11h00-19h00.

Salaire brut mensuel : 2 000 €

Profil recherché

Vous possédez une première expérience en SAV ou support technique ;

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'analyse de données techniques ;

Vous disposez d'un bon relationnel et vous avez le sens du service client ;

La maîtrise de l'anglais est indispensable ;

Permis B requis.

Ce poste vous correspond ? N'hésitez pas à postuler en ligne ou à nous contactez au !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2000 € par mois