Coordinateur régional - amériques et uk h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Coordinateur Régional - Amériques et UK H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans plus de 90 pays.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie «la proximité, l'expertise et naturalité que nous mettons dans nos produits et nos relations» et qui souhaitent rejoindre une société qui conjugue la force dun groupe puissant et la convivialité dune entreprise à taille humaine.

Notre volonté est de vous offrir des opportunités enrichissantes et de vous intégrer dans une équipe dont la culture repose sur linnovation permanente, lexcellence, la passion pour notre marque, le respect de lenvironnement et le sens aigu de la performance.

Le Coordinateur Régional AMERICAS + UK assure le suivi opérationnel des activités commerciales (offline + online) des marques. Il vient en soutien au Directeur de Zone Export et son équipe pour garantir la fluidité des opérations logistiques, administratives et commerciales liées à lexport.

Support commercial et relation clients

1. Assurer linterface entre les clients, les services internes (commerce, réglementaire, marketing, production, ADV, logistique) et les partenaires externes (transporteurs, douanes, distributeurs, etc.)
2. Apporter un support dans la gestion des clients internationaux offline et online, des distributeurs et des filiales
3. Assurer un suivi des contrats de distribution et veiller au respect des engagements pris
4. Participer aux négociations commerciales le cas échéant
5. Coordonner les actions promotionnelles et marketing avec les clients internationaux, les distributeurs et les équipes marketing en filiale
6. Organisation des événements régionaux (congrès, séminaires, déplacements HQ>Zone)
7. Tenue des bases de données : catalogues par pays/clients (CPS), tarifs (EXW, WHS, RRP)

Suivi réglementaire et conformité

8. Veiller à la conformité réglementaire des produits exportés (certifications, enregistrements, restrictions douanières).
9. Suivre lévolution des réglementations douanières et sanitaires des pays de destination.
10. Collaborer avec le service ADV pour assurer la gestion documentaire et la conformité des envois.
11. Mise en conformité des assets digitaux (E-merch)

Analyse et reporting

12. Assurer le suivi des indicateurs de performance export (forecast, orders, lead times, ventes par zone, satisfaction client, évolution du marché, sell-out)
13. Participer à lélaboration des prévisions de ventes et des analyses de marché
14. Préparer des rapports périodiques sur létat des ventes et des performances commerciales par zone

Profil

15. Formation supérieure en affaires, en gestion, en commerce international ou dans un domaine connexe.
16. Minimum 5 ans d'expérience dans un service client export
Expérience marketing/e-commerce est un plus
17. Connaissance des marchés internationaux, des techniques du commerce à linternational (Incoterm)
18. Connaissance des règlementations douanières, de la chaine logistique et du transport
19. Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des systèmes ERP (SAP souhaité, NPT, G2N, SMARTCHECK, NCT, EM Portal et autres outils indispensables à la zone)
20. Excellente maitrise des outils bureautique (Pack Office)
21. Niveau d'anglais courant
22. La maîtrise de l'espagnol est un plus

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

40/52 boulevard du Parc 92200 Neuilly-sur-Seine

Critères candidat

Langues

23. Français (3- Niveau avancé)
24. Anglais (3- Niveau avancé)