Vous souhaitez réaliser votre alternance au sein d’un bailleur social dynamique, en pleine évolution, tourné vers ses salariés et vers ses locataires ? Vous recherchez un poste en contentieux ? Vous êtes doté(e) de bonnes capacités organisationnelles et relationnelles, vous êtes proactif(ve) et avez un bon esprit d’équipe ? Grâce à votre curiosité et à votre rigueur, vous faites des propositions nouvelles et innovantes ?
Cette offre est faite pour vous !
MISSIONS PRINCIPALES :
En appui du Service Contentieux, vous assurerez notamment les missions suivantes (liste non exhaustive) :
Volet administratif :
* Traitement du courrier entrant et sortant ;
* Traitement des courriers CAF (entrants et sortants) ;
* Préparation et envoi des courriers de convocation aux rendez-vous ;
* Numérisation des dossiers contentieux (GED) ;
* Mise à jour et suivi des dossiers clients sur le logiciel ;
* Procède au traitement des factures.
Soutien aux chargés de contentieux :
* Préparation des dossiers pour envoi aux commissaires de justice ;
* Traitement des actes de procédure (tableau de suivi à compléter, passage des frais de procédure) ;
* Explication des décomptes de loyers et charges aux locataires ;
* Traitement des réclamations locataires relatives au service contentieux (GRC).
* Sortie des listings dettes inférieures à deux termes ;
* Appels téléphoniques des locataires ;
* Envoi de courriers ou mails ;
* Négociation de plans d’apurement avec les locataires ;
* Mise en place des prélèvements des mensualités des plans.
Selon votre profil, votre motivation et votre curiosité, vous pourrez également intervenir ponctuellement pour l’Activité Loyers et Charges du Département Quittancement et Recouvrement.
Votre montée en compétences se fera progressivement.
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES :
* Vous avez le sens du service client et faites preuve d’un excellent relationnel
* Votre organisation, votre rigueur et votre dynamisme vous permettront d’acquérir progressivement des missions qui vous sont confiées dans les délais impartis
* Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques et le Pack Office (Word, Excel, Power Point)
* Votre discrétion et votre respect de la confidentialité sont des atouts nécessaires pour intégrer le service
Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité qui fera la différence et l’envie de construire dans le long terme !
PROFIL :
* Préparation d’un Bac +2/3 dans le domaine juridique en alternance
* Vous avez un intérêt particulier pour le logement social
ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l’égalité de traitement, dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu’il a signée.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
* Rémunération brute : selon loi en vigueur pour les contrats d’apprentissage
* Avantages : titres restaurant, aide à la mobilité douce, intéressement, mutuelle
* Temps de travail : 35 heures hebdomadaires en alternance école – entreprise
Pour postuler :
Merci d’envoyer CV + Lettre de motivation (avec le détail de la formation : école pressentie, planning, etc.) par mail à recrutement@actis.fr en indiquant en objet « Candidature alternance Chargé.e de Contentieux ».
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