Description du poste :
Notre client, basé à colombes, recherche son ou sa future gestionnaire ADV
Gestionnaire ADV c'est quoi ?
La gestionnaire A.D.V. assure avec initiatives l'ensemble des tâches d'Administration des Ventes liées aux marchés :***Est en charge de gérer les commandes clients liés à son périmètre de manière autonome***Est responsable de la bonne gestion des dossiers clients, d'assurer une bonne communication sur l'état de la commande, jusqu'à la livraison et facturation finale***Si vous accepter, voici vos missions :***Suivi des fiches de marché :***Transposition des éléments contractuels du marché présenté par le commerce (BE, commercial, .) en langage utilisable pour les usines internes comme externe (codification, .)***En cours de marché, suivi des pièces administratives (avenants, DC4.)***Veille à l'archivage informatique des éléments de correspondance avec le client***Administre et veille à la gestion rigoureuse du dossier client dans le cadre de procédures établies et vérifie la satisfaction clients :***Création et gestion des contrats de consommation***Réception et analyse de la conformité des commandes par rapport au marché***Saisit informatiquement les commandes clients (commande de vente, commande d'achat associée, .),***Suivi les commandes dans leurs différentes étapes (lien avec l'usine, information des clients.),***Traite les litiges éventuels (qualité de livraison et de facturation).***Responsable de la qualité des données de facturation, garantissant le paiement dans les délais.***Etre l'interface entre le client, le commercial et les services logistiques***Supplée aux gestionnaires ADV de l'équipe en cas de besoin***Gère la facturation de son périmètre***Suivi du carnet de commande :***Suivi des commandes et de leur facturation au plus tôt***Mise à jour des dates de facturation***Analyse, recherche et correction des anomalies***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
COMPETENCES REQUISE***Qualités requises : autonomie, rigueur, qualités relationnelles, travail en équipe***Gestion de la relation client***Qualité de la relation téléphonique***Sens de l'organisation et goût de l'administratif***Connaissance SAP
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Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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