Le Centre National d'Etudes Spatiales propose aux pouvoirs publics la politique spatiale de la France et la met en oeuvre dans 5 grands domaines stratégiques : Ariane, les Sciences, l'Observation, les Télécommunications et la Défense. Plus que jamais, la conquête spatiale est au coeur de la vie quotidienne des citoyens avec des retombées économiques et sociétales clés. Les 2 450 collaborateurs du CNES se répartissent au sein de 4 centres d'excellence basés à Toulouse, Paris et en Guyane. Intégré.e à l'équipe en charge des outils transverses de gestion des opérations SI (ITOM), vous êtes le/la chef.fe d'orchestre de leur évolution et de leur bon fonctionnement, en assurant à la fois la conception (build) et le maintien en conditions opérationnelles (run).
MISSIONS :
Les outils que vous pilotez sont au coeur de notre SI. Ils couvrent, entre autres :
- La gestion des services informatiques(ITSM) et le ticketing des infogérants
- La digitalisation des services entreprise (ESM)
- La gestion des actifs et configurations (Asset Management, CMDB)
- La supervision, la gestion des licences, etc.
Vous adressez sur les plans contractuel, technique et fonctionnel les besoins de mise à disposition, d'évolutivité ou d'automatisation d'outils ITOM, en coordination avec votre future équipe. Votre rôle étant à la fois dans la technique et le pilotage, vous intervenez plus précisément sur les activités suivantes :
- Gestion de projets (Agile ou cycle en V) selon le contexte, du lancement au déploiement
- Pilotage de la sous-traitance (projets et MCO)
- Rédaction de documents contractuels (appels d'offres, cahiers des charges, contrats de licences ou de prestations)
- Assurer l'interface avec les différents acteurs internes du SI et les utilisateurs finaux
- Recueil des besoins utilisateurs, Maquettage, POC et échanges avec les éditeurs et enrichissement de l'offre de service de votre périmètre (outils d'exploitation du SI)
- Veille technologique et proposition de nouvelles solutions (automatisation, innovation)
- Production de reportings fiables et suivis d'activités réguliers.
Ce poste présente une large palette de sujets IT, avec une vraie liberté d'action et un fort impact. Vous évoluerez dans un contexte où l'amélioration continue, l'automatisation et la performance du SI sont des priorités. Enfin, vous contribuez à des enjeux d'avenir : innovations technologiques, croissance des données et sobriété numérique.
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