Pour compléter l'équipe de notre établissement, nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE à partir de mi mai jusqu'à mi septembre.
Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix.
Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres, des appartements et répondez aux demandes des clients durant leur séjour.
Vous maîtrisez l'outil informatique et les réseaux sociaux.
2 Jours du matin, 3 du soir et 2 jours de repos
La maîtrise du logiciel ASTERIO serait un plus
Nous proposons un contrat de 151.67h/mois + avantages en nature (un repas/jour) + heures supplémentaires rémunérées ou récupérées.
Horaires en continu avec 2 jours de repos/semaine.
Salaire à négocier selon expérience.
Experience: 1 An(s) - en hotellerie
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils bureautiques,Connaissance des réseaux sociaux,Aisance à l'écrit
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Situé au cœur du village de Biriatou, l'Hôtel est facile d'accès à seulement 1.5 km de la sortie N°1 sur la A63.
L'hôtel 4* est pourvu de 17 chambres, d'un bar, d'une salle de restaurant, d'une salle de réunion et d'une immense terrasse ombragée avec vue sur la vallée de la Bidassoa, le tout au cœur d'un jardin arboré.
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