LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle téléphonique H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 6 mois puis un CDI par la suite. Intégrez une scale-up technologique internationale spécialisée dans l'assistance routière 100 % digitale. En pleine croissance à travers l'Europe, cette entreprise repense le modèle traditionnel d'assistance grâce à une plateforme innovante et des partenaires de renom dans les secteurs automobile, assurance et mobilité. Vos missions : * Être l'interlocuteur privilégié des clients en situation d'urgence (pannes, incidents routiers, etc.) * Gérer les demandes via chat, téléphone ou autres canaux digitaux * Superviser les étapes du processus d'assistance et assurer la satisfaction client * Interagir avec le réseau de partenaires pour assurer une prise en charge rapide * Intervenir manuellement lorsque le traitement automatique doit être ajusté
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