Arkema modèle la matière pour répondre à l'accélération de la demande de matériaux innovants et durables, portée par les enjeux dans les nouvelles énergies, les nouvelles technologies, la raréfaction des ressources, la mobilité ou encore l'urbanisation croissante.
Détails de la Mission
Au sein du service commercial et rattaché au responsable commercial Export & NBD, vous aurez la gestion de la réclamation client, gestion administrative et commercial.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Support Administratif et commercial
- Prospection, gestion et suivi des clients, des commandes et factures,
- Saisie et mise à jour des action set projets dans un CRM,
- Suivi logistique simple avec le service ADV (dates de livraisons, bon de commande etc.),
- Préparation de reporting commerciaux,
- Support aux entités Bostik dans le monde dans le cadre du développement de l'activité.
Relation Client
- Réponses aux demandes clients par téléphone ou mail,
- Relances commerciales simples (suivi de devis, renouvellements de commandes etc.),
- Gestion de la satisfaction client et traitement des réclamation de premier niveau,
- Support produit et marketing.
Participation active à la prospection
- Qualification fichier de suivi : identification des bons contacts, mise à jour d'informations,
- Prises de rendez-vous,
- Préparation des supports de prospection : présentation produits, emailings.
Développement commercial
- Gestion d'un portefeuille réduit de comptes,
- Vente de produits ou services à faible complexité,
- Reporting d'activité commerciale.
Profil Recherché
Vous êtes un(e) étudiant(e) en Bac +4/5 en école de commerce ou université avec une spécialisation en commerce, marketing et ventes.
Vous disposez d'une première expérience commerciale.
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM).
Vous avez une bonne aisance communicationnelle et donc savez convaincre grâce à votre appétence pour la relation client.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.