Nous recherchons pour le compte de notre client un GESTIONNAIRE CLIENT(F/H).
Rattaché au Responsable du Service Clients, votre rôle sera de gérer les carnets de commandes des clients en assurant la qualité des données d'entrée pour permettre de livrer à temps depuis nos sites de production en France ou au Maroc, en collaboration avec tous les services de l'entreprise. A cet effet, vos principales missions seront: - Collecter et analyser les plans d'approvisionnements clients fermes et prévisionnels et les transmettre à la production - Enregistrer et gérer les commandes d'un portefeuille de clients, en tenant à jour le système informatique - Établir les documents commerciaux : BL pour les NRC, proforma si nécessaires, facturations. - Assurer le suivi de la couverture de stock au travers de la LOB - Analyser les éventuels retards de livraison, faire le suivi des actions correctives, et plans de rattrapage - Suivre les stocks pour maintenir les niveaux de buffer stocks définis et les communiquer aux clients - Animer les réunions clients en distanciel ou présentiel et selon le cas communiquer via les plateformes d'échange - Chercher à obtenir la satisfaction client en livrant dans les délais au standard requis - Assurer le suivi des litiges, les retours de pièces non conformes, et les relivraisons - Participer aux différentes réunions internes pour optimiser les process et diffuser les informations - Connaître et appliquer les réglementations et les consignes d'hygiène, de sécurité et d'environnement du site Ce poste, basé à BONDOUFLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 9 mois. La rémunération brute annuelle est comprise entre 38 k€ et 40 k€ selon votre expérience.\n\nDe formation Bac+2 dans une fonction support tournée vers la supply chain, le commerce, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. : Informatique : ERP, Pack office en particulier Excel ; anglais courant
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