Les missions principales sont la gestion des postes de travail (Windows 10/11), des périphériques (imprimantes, MFC) et des dispositifs mobiles (Android et iOS). L'installation, la configuration et le dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques (environnements Windows et logiciels internes).
L'accueil des utilisateurs, l'identification des besoins, la résolution des incidents et le conseil personnalisé.
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