Téléconseiller h/f

Téléconseiller H/F

Vos missions principales seront les suivantes :

- Apporter une réponse téléphonique de niveau 1 aux assurés bénéficiant de prestations santé, familiales, retraite, assistance à la connexion et navigation sur le portail "Mes Droits Sociaux",

- Orienter les demandes, selon les situations, vers les services experts,

- Participer à la promotion des services dématérialisés du site sécurisé.

Une expérience en plateforme téléphonique (appels entrants) et une connaissance de la Protection sociale seraient un plus.

L'amplitude horaire est de 8h15 à 16h00 du lundi au vendredi.

Vous intégrez un plateau de 18 personnes.

Conditions particulières :

1. Début du contrat : début septembre 2025
2. Durée du contrat : 6 mois
3. Rémunération mensuelle : 1980 € brut
4. Temps Plein - 35 heures
5. Offre de restauration d’entreprise, mutuelle, prime d’intéressement, 13ème mois, CSE, prise à charge abonnement transport à hauteur de 50%

Vos compétences :

- expression orale, reformulation

- expression écrite

- gestion des communications difficiles

- intégrer rapidement la législation sociale

- maîtrise des outils informatiques.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation !