L'école Exchange Collège Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire de Sinistres Assurance pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025. Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac+2 validé. Missions : - Assurer la gestion des dossiers sinistres de A à Z, depuis la déclaration jusqu'à la clôture du dossier ; - Analyser les sinistres déclarés et déterminer les responsabilités et garanties applicables ; - Vérifier les documents justificatifs et établir des rapports d'évaluation des dégâts ; - Contacter les assurés et les tiers pour obtenir les informations nécessaires à la gestion du sinistre ; - Effectuer les démarches nécessaires auprès des experts, prestataires, et autres intervenants externes ; - Rédiger les courriers et rapports relatifs aux sinistres, en veillant à respecter la réglementation en vigueur ; - Calculer les indemnités et procéder aux paiements dans le respect des procédures internes ; - Suivre l'évolution des sinistres et tenir les clients informés de l'avancement de leurs dossiers ; - Collaborer avec les autres services (commercial, juridique, etc.) pour garantir une gestion optimale des sinistres.
Étudiant(e) inscrit(e) en Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance avec un niveau Bac+2 validé ; - Connaissances de base en assurance et en gestion des sinistres ; - Bonnes compétences organisationnelles et de gestion des priorités ; - Sens du service client et capacité à gérer des situations parfois complexes ; - Excellentes qualités rédactionnelles et communicationnelles ; - Rigueur, autonomie, et esprit d'équipe ; - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
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