Le poste Le challenge Au sein de la Direction E-commerce de Travelfactory, tu seras un réel soutien pour la Responsable CRM et un membre à part entière de l’équipe. Tu contribueras activement à la fidélisation et à l'engagement de nos clients, pour les marques Travelski (marchés FR, UK, NL) et Mountain Collection Immobilier. Voici tes missions quotidiennes : Piloter des campagnes CRM multicanal de A à Z, en lien avec le plan d’animations commerciales: ciblage, création de contenu, production des supports et diffusion Optimiser les parcours clients existants et imaginer des triggers marketing innovants selon les étapes du cycle de vie. Pour la marque MCI, tout est à créer : nous partons d’une page blanche et tu pourras construire des scénarios sur-mesure ! Analyser les performances CRM (KPIs), produire des reportings et formuler des recommandations concrètes pour booster l'efficacité des campagnes. Participer à la mise en place de stratégies de personnalisation avancées : contenus adaptés aux profils clients, timing intelligent des envois, scénarios dynamiques… Contribuer au lancement de projets de fidélisation et à la satisfaction client. Travailler en lien étroit avec notre agence média sur les audiences publicitaires Meta (Facebook/Instagram Ads). Être force de proposition sur des actions pour faire grandir et mieux qualifier notre base de données clients/prospects. Assurer une veille e-commerce et sectorielle pour nourrir nos réflexions stratégiques. Les plus : Tu justifies d'une première expérience en marketing & tu as déjà travaillé sur un outil d'automation marketing (Selligent, Adobe, Actito, Emarsys …) Profil recherché Ce que nous t’offrons … ❤ Des nouveaux locaux tout neuf certifiés Haute Qualité Environnementale ! Et qui plus est, au pied de la récente station « Saint-Ouen » sur la ligne 14 ! Et pour couronner le tout, un magnifique patio, une salle de sport au 4ème, un panier de fruit tous les mercredis et un restaurant inter entreprise éco-responsable ! Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
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