Gestionnaire adv senior - f/h

Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, maison de mode parisienne en pleine croissance un Gestionnaire ADV Senior H/F en CDI pour rejoindre les équipes du siège, sous la responsabilité de la Responsable ADV.

Vous prenez en charge un portefeuille clients et assurez le pilotage complet du processus de gestion des commandes, de la confirmation jusqu’à la livraison, en garantissant un haut niveau de qualité de service et de coordination interne.

Vos missions

Interlocuteur(trice) clé entre les clients et les équipes internes, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de l’administration des ventes :

Assurer le suivi et le traitement des commandes clients en lien avec les approvisionnements et les capacités de production ;
Superviser la préparation des commandes et coordonner les livraisons dans le respect des délais et des standards qualité ;
Suivre les conditions et modes de règlement des clients en collaboration étroite avec le service Comptabilité ;
Analyser et suivre les indicateurs de performance liés aux livraisons et à la satisfaction client ;
Travailler en synergie avec les équipes Commerciales, Production et Comptabilité afin de garantir une communication fluide et des informations fiables, tant en interne qu’auprès des clients.

Votre profil

Formation supérieure (École de commerce ou équivalent) ;
Expérience confirmée d’au moins 6 ans en Administration des Ventes / Service Client, idéalement dans les secteurs de la mode ou du luxe ;
Réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du relationnel et du service ;
Maîtrise d’Orliweb et d’Excel ;
Anglais courant indispensable, la pratique d’une autre langue est un atout.

Pourquoi ce poste ?

Rejoindre une maison de mode reconnue et en pleine croissance ;
Évoluer dans un environnement exigeant, dynamique et international ;
Occuper un rôle central au cœur de la relation client et de la performance opérationnelle.