Responsable accueil et caisse

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.

L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.

Parce qu'à l'UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Descriptif du poste
Deviens notre nouveau elle Responsable Accueil et Caisse à la Piscine Chateau Landon ! Tu seras le la garant e de la qualité de l'accueil et de l'expérience client dans notre établissement. Ton rôle sera crucial pour créer une ambiance chaleureuse et professionnelle dès l'entrée. Tu manageras une équipe dynamique, tout en assurant la gestion administrative et financière de l'accueil. Chez nous, tu pourras développer tes compétences en leadership, gestion et relation client dans un environnement stimulant. Si tu es organisé e, as le sens du service et aimes travailler en équipe, cette opportunité est faite pour toi. Rejoins l'UCPA et participe à notre mission d'accessibilité au sport pour tous !
Tes missions
- Rattaché.e au Directeur de site, en tant que Responsable Accueil et Caisse, tu fais partie intégrante de l'équipe de direction, tu auras pour missions principales d'encadrer l'équipe accueil et de piloter les cadrans Administration/Gestion du site.
- Gestion administrative du site
- Assurer la gestion administrative (encaissement, reste dû, facturation,suivis des ventes...)
- Assurer le suivi RH et le reporting avec les services supports
- Participer à l'optimisation et au suivi du budget de fonctionnement de l'établissement
- Assurer des permanences tournantes sur site et la représentation en tant que membre de l'équipe de direction.
- Contribuer à l'élaboration et à la diffusion des supports de communication
- Animer la communication du site à travers l'ensemble des outils à disposition : site internet, réseaux sociaux, photothèque, newsletters...
- Gestion du personnel accueil
- Manager l'équipe Accueil Vente dans les respects des procédures et dans un objectif de commercialisation des prestations
- Organiser le planning de l'équipe en tenant compte des contraintes d'affluence
- Assurer ponctuellement le rôle d'hôte.sse d'accueil
- Gestion de l'accueil de l'établissement
- Garantir, animer et piloter la qualité de service.
- Développer et entretenir les partenaires externes
- Participer à la mise en place d'animations ainsi qu'à la promotion des événements
- Assurer l'interface avec les clients et le suivi de la relation usager
Ton profil
Nous recherchons un e professionnel le méthodique et organisé e, capable de gérer une équipe avec bienveillance et efficacité. Tu as un Bac+2 minimum et une expérience significative en management et gestion. Tes excellentes capacités relationnelles et ta patience seront tes atouts pour gérer l'accueil et les différents interlocuteurs. Tu es à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et tu sais t'adapter à diverses situations. Ton sens du service et ta rigueur te permettront de garantir une expérience client optimale. Si tu es passionné e par le sport, le service et le travail en équipe, et que tu souhaites contribuer à rendre le sport accessible à tous, alors n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Contrat : CDI (Dès que possible)