Hôte / hôtesse d'accueil

Missions :

- Accueillir les étudiants, visiteurs, enseignants, conférenciers et partenaires ;
- Gérer le standard téléphonique de l'établissement (réception, filtrage, redirection des appels) ;
- Fournir des informations de premier niveau sur les formations, services et événements ;
- Assurer la réception, l'enregistrement et la distribution du courrier et des colis ;
- Tenir à jour les registres des visiteurs et assurer la sécurité d'entrée (badges, émargements, etc.) ;
- Participer à l'organisation logistique des journées portes ouvertes, examens, forums, conférences ;
- Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, documentation disponible, signalétique claire).

Compétences :

- Présentation soignée et attitude professionnelle ;
- Excellent sens de l'accueil, de l'écoute et du service ;
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit - bon niveau d'anglais (accueil d'étudiants étrangers) ;
- Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, agenda numérique) ;
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps, avec calme et efficacité ;
- Discrétion, diplomatie, ponctualité.

Parcours professionnel - Profil :

- Niveau Bac à Bac+2 (accueil, secrétariat, assistanat ou formation équivalente) ;
- Expérience dans l'accueil en milieu scolaire ou administratif souhaitée ;
- Disponibilité aux horaires d'ouverture de l'école : 9h à 18h.