Rattaché.e au service Accueil-Communication et au sein de l'équipe d'agents d'accueil, vous accueillez, orientez et renseignez le public du siège d'ALF.
Vous représentez l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.
Vos principales missions sont :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services
- Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité
- Gérer le courrier et les factures, diffuser l'information et la documentation
- Préparation, organisation, participation aux évènements communautaires dont les conseils communautaires
Vous avez une bonne maîtrise des applications informatiques et bureautiques courantes ? Vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles, en communication et un sens de l'accueil du public accru ?
L'organisation, la rigueur, la patience et la discrétion font partie de vos principaux atouts ?
Votre profil peut correspondre à ce poste !
Niveau requis : Débutants acceptés
Formations et qualifications nécessaires: Bac pro service ou bac +2 gestion/administration
Informations de recrutement :
Date de prise de poste : 01/06/2024
Lieu de travail : Siège 15 avenue du 11 novembre 63600 AMBERT
Temps de travail : 17h30 hebdomadaire - Travail tous les après-midis du lundi au vendredi
Recrutement par voie de mutation pour les agents titulaires ou en CDD droit public
Rémunération selon grille indiciaire FPT + prime RIFSEEP + action sociale + participation mutuelle santé et prévoyance
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de numérisation,Utilisation d'une machine à affranchir,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils bureautiques,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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