RETAIL SALES MANAGER - zone à couvrir : Paris / 95 / 93 Ce que nous recherchons L’équipe de Cosentino recherche un Retail Sales Manager. Vous serez responsable de notre stratégie et de la relation avec nos clients, en garantissant la vente et la promotion de nos produits Cosentino. L’acquisition de nouveaux clients ainsi que le maintien des clients actuels feront partie de vos responsabilités, tout comme la compréhension de leurs besoins afin de répondre à leurs attentes à court et long terme. L’objectif est d’assurer la meilleure qualité de service, de générer de la demande et de développer les différents canaux de vente de l’entreprise. Une connaissance du secteur de la cuisine et de la pierre est souhaitable, ainsi qu’une volonté de travailler avec les magasins de cuisine & bain, les marbreries/fabricators et les designers d’intérieur afin de générer des leads. Vos missions Vous serez le point de contact principal de nos clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs et en garantissant une relation durable, positive et profitable pour les deux parties. Pour réussir en tant que Retail Sales Manager, vous interviendrez sur différents segments : Ventes Développer et maintenir une connaissance actualisée des produits pour les présenter aux clients. Présenter et vendre les produits et services de l’entreprise aux clients actuels et potentiels dans les secteurs du remodelage, de l’amélioration de l’habitat, des fabricants de meubles, des constructeurs et des marbreries. Être responsable des ventes globales du territoire assigné. Identifier et saisir les opportunités pour maximiser la visibilité des produits Cosentino afin de générer des ventes. Optimiser les ventes et le marketing en encourageant les visites des clients dans les Cosentino Centers. Identifier et développer de nouveaux points de vente. Service Client S’assurer que les clients disposent de suffisamment de matériel marketing pour soutenir les ventes, y compris échantillons, brochures et autres outils promotionnels (présentoirs, etc.). Gérer la relation client en résolvant les problèmes, en veillant à leur intégration dans le CRM, en fournissant des devis, en programmant des visites hebdomadaires, etc. Augmenter la part de marché en développant le nombre de présentoirs et de matériels promotionnels dans le territoire assigné. Planifier le nombre et la fréquence des visites selon l’importance du client. Construire et maintenir de bonnes relations basées sur la confiance mutuelle et le respect. Assurer un service après-vente. Business Intelligence Préparer des plans d’action pour identifier les cibles spécifiques et projeter le nombre de contacts à établir. Collaborer avec les équipes Corporate, les équipes des Cosentino Centers et les autres Retail Sales Managers pour atteindre les objectifs. Travailler avec le General Manager et l’équipe commerciale afin de mettre en œuvre une stratégie commerciale pour tous les segments clients de la région (K&B, Fabricators, etc.). Former les clients aux caractéristiques et avantages des produits, fournir les informations pertinentes et les outils marketing adaptés à leur segment. Suivre et mettre à jour les données dans le CRM. Ce dont vous avez besoin pour réussir Expérience requise : Expérience en vente ou en merchandising terrain. Souhaitable : Expérience avec une base de données clients, idéalement Salesforce. Expérience dans la fabrication ou distribution de pierre. Ce que nous offrons Vous rejoindrez une entreprise : À dimension internationale, présente dans plus de 100 pays. Avec une histoire de croissance exceptionnelle, soutenue par une innovation remarquable avec des produits tels que Silestone®, Dekton® et Sensa by Cosentino®. Où vous pourrez développer votre carrière et vos compétences en leadership.
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