Description du poste
Sous la supervision d'un manager le (la) technicien(ne) expert(e) contentieux de la Commission de recours amiable (CRA) a en charge l'orientation et la pré instruction des recours amiables.
Activités prioritaires :
1. Ouverture du courrier dématérialisé reçu via un applicatif
2. Enregistrement des recours dans les outils de gestion et de suivi des contentieux, selon la nomenclature nationale de typologie des réclamations
3. Constitution physique de dossiers (recherches dans les applicatifs…)
4. Utilisation de lettres types pour accuser réception des courriers auprès de leurs émetteurs et/ou demander des pièces complémentaires
5. Consultation et utilisation d'outils informatiques divers
6. Pré-étude des contestations pour les orienter si nécessaire vers les services de production pour un nouvel examen et une reprise de gestion.
7. Participer aux travaux préparatoires de la CRA - 11 séances en moyenne par an : préparer les documents, exploiter et notifier les décisions de la CRA, mettre en œuvre l'exécution des décisions par les services de production (ex : créances).
Activités ponctuelles
8. Appui logistique aux juristes traitant les dossiers (photocopies ou numérisation de pièces …)
9. Opérations de classement et d'archivage des dossiers.
10. Traiter des contestations simples et effectuer des recherches : étude du dossier, proposition de décision aux Conseillers de la CRA
Il (elle) travaille en étroite collaboration avec les chargé(e)s d'études juridiques en charge de la rédaction des décisions présentées en commissions ainsi qu'avec l'ensemble des services de production de la CPAM.
Profil recherché
Vos compétences
11. Connaissances de la législation et des prestations des assurances maladie, maternité et accidents du travail, ou capacité à les acquérir rapidement
12. Connaissance et pratique des outils caisse et des bases de données de l'Institution, ou capacité à les acquérir rapidement
13. Aisance à la prise en mains d'outils informatiques et maîtrise de la bureautique (EXCEL et WORD).
14. Capacités d'analyse et de synthèse
15. Aisance dans l'expression écrite et orale
16. Capacité d'organisation et de respect des échéances
17. Capacité à atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs
18. Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe
19. Facultés d'adaptation
20. Discrétion, sens des responsabilités et de la confidentialité
21. Rigueur, sérieux, fiabilité
Votre formation
BAC
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Nombre de postes à pourvoir : 1
Prise de fonction : Juillet
Cycle hebdomadaire : 39h de travail hebdomadaire - horaires variables du Lundi au Vendredi20 RTT par an calculées au prorata du temps de présence annuel.
Lieu d'affectation : rue de Bercy Paris
Rémunération : € brut mensuel auquel s'ajoutent un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire versé en plus au mois de Mai et de Septembre) et un 14ème mois répartis sur les mois de Novembre et Décembre au prorata du temps de présence annuel soit un total de 28 € brut par an
Prime d'intéressement versée au mois de Mai au prorata du temps de présence annuel.
Avantages :
• Remboursement de 75% du PASS Navigo
• Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys
• CSE (billetterie, voyages)
• Carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61 € à votre charge).
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information
LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap
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