Contrôleur titre de transport bus

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

En tant que technicien de contrôle, vous ne vous contentez pas de vérifier les titres de transport, vous êtes également un acteur de l’information et de la médiation auprès des usagers :

* Contrôle et verbalisation : Vérifier la validité des titres de transport et assurer le recouvrement des amendes.

* Information et orientation : Renseigner les usagers sur les parcours, correspondances et tarifs du réseau.

* Médiation : Gérer les situations de tension et garantir une présence rassurante à bord des véhicules.

* Contrôle qualité : Veiller au respect des règles de civisme et de sécurité dans le bus.


Profil

Le poste exige des compétences comportementales spécifiques

* Diplomatie et fermeté : Savoir gérer les litiges avec calme tout en faisant respecter les règles.

* Sens du service client : Présentation et élocution irréprochables pour représenter l’image de l’entreprise.

* Maîtrise de soi : Capacité à gérer le stress face à des publics parfois difficiles ou lors de forte affluence.

* Goût pour le travail d’équipe : Le contrôle s’effectue en groupe de 4 personnes avec un agent de maîtrise.

* Rigueur procédurale : Respect strict des cadres légaux.

Critères d’accès :

* Titulaire du Permis B depuis au moins 2 ans.

Processus de recrutement
Entretien d’1h à 1h30 avec un responsable et un manager

Horaires et rémunération

* Lundi au vendredi

* 35h/semaine

* Horaires variables compris entre 04h00 et 01h00 du matin

* Taux horaire: 15€57 brut/heure + 0.90€ prime vacances + 1€30 prime 13ème mois + variables

* 10% IFM + 10% ICP

* Tickets restaurant 9€20

* Prise en charge 50% abonnement transport

* Mutuelle à partir de 414h travaillées