Ensemble, construisons un avenir durable
La mobilité nous a offert la liberté, des opportunités et de la croissance. Elle a façonné notre monde. Mais cela a eu un coût. Pour créer un avenir durable, nous devons abandonner les combustibles fossiles, et l’adoption de la mobilité électrique est essentielle pour y parvenir. C’est pourquoi, il y a plus de dix ans, EVBox a été fondée pour accompagner la révolution des véhicules électriques.
Aujourd’hui, cette révolution est irréversible. Nous sommes entrés dans une nouvelle ère de mobilité : une époque où les véhicules électriques sont passés d’une technologie de niche à un moteur de transformation sociale. Une force disruptive, non plus réservée à quelques-uns, mais accessible à tous. Il est temps de la démocratiser.
Dans cette nouvelle ère, nous devons poser les bases d’un réseau de mobilité électrique capable de répondre à une adoption massive des véhicules électriques. C’est pourquoi nous prenons les devants en proposant un écosystème complet de solutions destinées aux entreprises visionnaires et aux conducteurs. Pour bâtir un monde où la mobilité électrique deviendra la norme.
Pour y parvenir, nous avons besoin de talents de tous horizons, partageant notre passion pour un avenir durable. Rejoignez-nous pour encourager la transition mondiale vers la mobilité électrique grâce à nos solutions de recharge tout-en-un.
Nous recherchons un(e) Ingénieur Support technique L3
Au sein du bureau d'étude de Bordeau-Léognan, votre mission sera de fournir une assistance interne/externe sur les bornes de recharge DC et de contribuer à la satisfaction des clients par l'amélioration de la qualité du service.
Effectuer à distance des analyses approfondies sur les stations de recharge (analyse des logs téléchargés ou connexion directe à la station de recharge)
Fournir / proposer un support technique à vos collègues de niveau 2+. Si nécessaire, se rendre sur le site du client et prendre en charge la résolution du problème technique.
Rédiger un rapport détaillé pour chacune de vos interventions (analyse des pannes à 60% du temps de travail ou intervention sur le terrain à 40% du temps de travail)
Contribuer aux phases (validation en laboratoire de qualification, sur site pilote puis déploiement) des évolutions logicielles et matérielles sur les produits.
Participer au développement de notre base de données / dépannage afin réaliser un partage l'expérience au sein de l'équipe support.
Réaliser la lecture, l'amélioration et la validation de la nouvelle documentation produit
Détecter toute amélioration possible sur les produits.
Former vos collègues de niveau 2+ sur les nouveaux produits.
Conseiller/orienter de manière bienveillante l'interlocuteur L2+ et déterminer si le cas client nécessite une prise en charge L3 ou doit rester L2+
Profil
Un diplôme bac +5 ou ingénieur avec une spécialisation en électricité, en électronique de puissance ou dans le domaine électromécanique, 5 ans minimum d'expérience de terrain et relation client en tant qu'Ingénieur Support itinérant. Idéalement une expérience antérieure dans l'industrie automobile ou de l'énergie, avec la possibilité de voyager à travers l'Europe (en moyenne 20% du temps).
Une bonne connaissance des principes électroniques (formules, composants, lecture de schémas électroniques)
Une bonne compréhension des communications TCP/IP (modem, routeur, carte réseau, réseau mobile/ethernet)
Des connaissances en électricité (risques électriques, ordres de grandeurs, outils de mesure...)
Une très bonne communication orale et écrite en ANGLAIS
Une connaissance de normes/protocoles de communication
Des connaissances en langage informatique (analyse de logs, Linux, C/C++ et/ou autres) ou des notions en mécanique et hydraulique (châssis, étanchéité, climatisation)
Des connaissances approfondies du secteur des Véhicules électriques ou une volonté de l'acquérir
Rigueur, persévérance et culture du résultat
Capacité d'analyse et de synthèse
Volonté de progresser
Sens de la communication et pédagogie
Rejoignez-nous et contribuez à l’innovation dans le domaine des infrastructures de recharge pour véhicules électriques !
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