Support technique : - Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi des incidents) - Analyser les dysfonctionnements applicatifs ou systèmes - Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle - Former et accompagner les utilisateurs si nécessaire Développement et maintenance : - Participer au développement, à la maintenance corrective et évolutive des applications - Corriger les anomalies identifiées par le support ou les utilisateurs - Réaliser des évolutions fonctionnelles selon les besoins métiers - Effectuer des tests unitaires et fonctionnels - Participer aux déploiements et mises en production Amélioration continue : - Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles - Contribuer à l'amélioration des processus de support et de développement - Veiller à la qualité, à la performance et à la sécurité des applications Compétences techniques : - Langages de développement : VBA, VB, VB.NET, C# - Connaissances en bases de données : SQL, MySQL - Compréhension des architectures applicatives - Outils de gestion des incidents et tickets (GLPI, ServiceNow) - Systèmes d'exploitation (Windows 11, Windows Serveur) - Notions en réseaux et sécurité appréciées. 32K à 35K. 2026-02-23 22:00:00
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