Technicien informatique h/f

Votre mission

Adecco Le Havre Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un Coordinateur Informatique H/F.

Vos missions principales

En lien avec la DSI et sous la responsabilité du Directeur de filiale, vous jouez un rôle clé dans l'utilisation optimale des logiciels métiers (TMS, outils clients) et l'accompagnement des utilisateurs du site.

Vos responsabilités s'articulent autour de 4 axes principaux :

Support et maintenance opérationnelle (40 %)

Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 1 sur les logiciels internes et clients
Centraliser et suivre les tickets d'incidents
Gérer les rejets d'interfaces EDI

Formation et accompagnement (30 %)

Former les nouveaux arrivants et utilisateurs confirmés
Paramétrer les dossiers clients dans le TMS
Participer à l'amélioration continue des pratiques

Analyse des besoins métiers (20 %)

Recueillir, filtrer et analyser les demandes utilisateurs
Travailler en lien avec les équipes IT pour faire évoluer les outils

Veille et innovation (10 %)

Être force de proposition sur les améliorations techniques et organisationnelles
Réaliser des audits internes et suivre le matériel informatique

Votre profil

Formation : Bac +3 minimum en transport/logistique ou informatique
Expérience : 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur transport/logistique

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
Connaissance ITIL, gestion de projet
Expérience en TMS et environnement utilisateur (un plus)

Qualités attendues :
Pédagogie, sens de l'analyse et de la communication
Capacité d'adaptation, autonomie, esprit d'équipe
Force de proposition et orientation solution

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Postulez dès maintenant pour participer à une belle aventure professionnelle avec des perspectives d'évolution !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.