Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour son client qui est une société française, offrant un service pluridisciplinaire aux petites et moyennes entreprises recherche un Gestionnaire de planification (h/f) :
Mission principale :
- Le chargé de planification (h/f) doit tout mettre en oeuvre pour déployer dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité les commandes clients conformément aux engagements contractuels et commerciaux.
Analyser la commande du commercial :
- A l'issue de la saisie de la commande par le service commercial, le/la chargé de planification en valide les termes et la faisabilité avec le client.
- Vérifier ainsi que l'ensemble des pré-requis est bien respecté. Planifier les intervenants :
- Le chargé de planification (h/) a un accès direct sur les plannings de tous les acteurs du déploiement. Il peut ainsi programmer avec le client les dates d'intervention de chacun.
Être le point d'entrée du client pour toute question concernant son déploiement :
- Réceptionner et traiter les appels clients ou prestataires externes relatifs à une commande et/ou une intervention sur site.
- Organiser et mettre en oeuvre dans les meilleurs délais la réponse adaptée en lien avec les services concernés.
Valider le bon fonctionnement de fin de planification :
- A l'issue du déploiement, le chargé de planification (h/f) vérifie avec le client que son installation se soit bien déroulée et que le produit installé ainsi que les services dispensés correspondent bien aux attentes.
Horaires : Lundi au Vendredi de 9h à 17h30
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
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