Description du poste Taux journalier (TJM): 450 euros HT Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous intervenez en support applicatif fonctionnel dans un environnement Finance de marchés – Equities. L’objectif est d’assurer la qualité du support utilisateur sur les outils de booking, tout en garantissant le bon fonctionnement et le suivi des applications critiques. Vos missions Assurer le support fonctionnel utilisateurs sur les outils d’aide au booking Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents fonctionnels Suivre et mettre en place des dashboards de monitoring pour le pilotage de l’activité Garantir le lien entre les équipes métiers, développement et production applicative Participer à l’amélioration continue du support et de la qualité de service Contribuer à la stabilité et à la fluidité des chaînes applicatives Profil recherché De formation BAC3/5, vous justifiez d’une expérience en support applicatif ou support utilisateur en environnement finance de marchés, idéalement sur des activités Equities ou booking. Vous êtes à l’aise dans des environnements fonctionnels et transverses, en interaction avec des équipes IT et métiers. Compétences attendues Support applicatif / support utilisateur (fonctionnel) Bonne compréhension des environnements Finance de marchés / Equities Expérience sur outils de booking ou trading / post-trade (idéalement) Capacité à analyser et suivre des indicateurs via dashboards Bon relationnel et capacité à faire le lien entre dev / prod / métiers Sens du service et gestion des priorités en environnement critique
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