Directeur/rice boutique en aménagement d'intérieur (h/f)

Informations sur l'entreprise

La décoration et l'aménagement d'intérieur est le cœur de métier de Mercadier.
Originaire d'Aix en Provence, Mercadier fabrique bétons cirés, chaux naturelles, peintures, enduits métallisés pour les professionnels (artisans, architectes, décorateurs.) et les particuliers.

Nous avons 8 points de vente en France et nous commercialisons, outre nos propres productions, des marques prestigieuses et variées, telles que Farrow & Ball (Peinture & Papier Peint) etc.

Créée en 2003, toujours indépendante et gérée par les 2 fondateurs, la société compte désormais près de 50 collaborateurs. Nous poursuivons notre croissance à un rythme soutenu, tout en continuant de bâtir une image cohérente et « premium » de la marque.
Pour renforcer l'équipe de notre boutique à Paris Bastille (75012), nous recrutons un(e) Directeur/trice boutique en CDI.

Si travailler dans un univers « premium » de décoration & aménagement d'intérieur autant avec les particuliers que les professionnels vous attire, rejoignez nos équipes !

Description

Management & Administratif :
- recruter, former et coacher/animer l'équipe dans un esprit de progression permanente
- manager les équipes (planning, congés, objectifs, entretiens annuels etc.)
- concevoir les plannings
- suivre et analyser les indicateurs de vente, les tableaux de bord et le portefeuille client du magasin et préparer/présenter les rapports de fin de mois
- assurer des tâches administratives diverses
- assurer la gestion de l'entretien et l'aménagement du point de vente avec l'équipe (organisation, rangement, ménage.)

Conseil et vente :
- accueillir les clients (particuliers, artisans et décorateurs), découvrir leurs besoins, les conseiller dans leur choix, renseigner la clientèle
- préconisation technique et vente des produits : aide au choix sur les couleurs, le type de finition, les quantités, la pose des produits.
- assurer la vente, de la prise de contact jusqu'à l'encaissement
- fidéliser la clientèle grâce à un excellent relationnel (vous êtes l'ambassadeur de la marque Mercadier auprès des clients)
- assurer l'assistance téléphonique
- gestion commerciale sur notre ERP : création de pièces commerciales (devis, commandes, factures client.)
- gestion de caisse : encaissement, contrôle de caisse & remise des chèques en banque
- atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
- gérer les SAV

Tenue de la boutique :
- assurer la gestion de la logistique (commandes fournisseurs, approvisionnements, gestion des stocks.).
- Anticiper les commandes, organiser les livraisons, effectuer les inventaires et gérer les stocks
- réceptionner les commandes fournisseurs
- assurer la gestion des litiges ou retard de commande
- animer les vitrines, mettre en valeur les produits et les ambiances et entretenir le point de vente, dans le respect du concept.

Profil

- Expérience 5 ans minimum dans un poste similaire.
- Formation École de commerce Bac +4 Bac +5 ou équivalence
- « Passion » et Idéalement connnaissance dans les domaines de la décoration et aménagement d'intérieur et/ou dans les produits techniques
- Expérience réussie en commerce de détail « premium » spécialisé et/ou technique, en relation client avec des particuliers et professionnels (artisans et prescripteurs) et la gestion d'un centre de profit
- Sens du travail en équipe, autonomie et management
- Sens de la satisfaction client : écouter, analyser et répondre à des sollicitations diverses des clients.
- Rigueur et organisation
- Empathie, persévérance et goût du challenge
- Réactif et force de proposition
- Maitrise de logiciels de gestion commerciale et du pack office (word/excel/outlook)
- Maitrise des techniques de vente
- Connaissance des gestes et postures de manutention

Avantages

. Intéressement des salariés
. Ticket Restaurant / Prime de transport / Mutuelle / Remise sur les produits