Coordinateur crédit client régional h/f

Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Dans le cadre d’une création du service Crédit Client, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Crédit Client Régional sur la région Île-de-France. Vous aurez sous votre responsabilité des Chargés de recouvrement sur le site de Chalette-sur-Loing (45), de Longueil-Sainte-Marie (60) et de Rungis (94). Vous travaillerez sur les portefeuilles clients de ces trois sites.

Rattaché(e) au Crédit Manager Groupe, vos missions seront les suivantes :

Quotidiennes :

- Valider les décisions d’ouverture de comptes client dans le répertoire adapté,

- Suivre les cas prioritaires de la société de renseignements, selon les préconisations des chargés de recouvrement,

- Transmettre les dossiers clients dont le recouvrement amiable n’a pas abouti, à la société de recouvrement judiciaire,

- Suivre les comptes clients non-balancés (NBAL),

- Dans le cadre des scénarios de relance, gérer les appels clients « N+1 »,

- Réaliser les déblocages CP (comptabilité client et RIS = RISICO (encours accordés),

- Valider les décisions d’ouverture de comptes client dans le répertoire adapté,

Périodiques :

- Effectuer les revues de balances âgées selon les fréquences établies et les présenter au Crédit Manager Groupe,

- Effectuer la revue des différents points de contrôle AR02 (contrôle interne),

- Elaborer et transmettre la liste des clients douteux à la comptabilité générale siège ainsi que celle des comptes suspendus/bloqués au service télévente, selon la fréquence établie,

- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance liés au Crédit Client,

- Suivre et proposer des évolutions de la stratégie (scénarios) de relance,

- Proposer des solutions permettant d’accélérer le recouvrement et de limiter les pertes.

Poste basé à Chalette-sur-Loing

Qualifications

De formation BAC+3 en Gestion Administrative et Comptable, vous justifiez d’une expérience réussie de 4 ans minimum dans la gestion du poste client (Crédit Client).

Vous disposez d’une première expérience dans le management d’équipe.

Vous êtes reconnu(e) comme quelqu’un de rigoureux, ayant une appétence pour la négociation. Vous êtes à l’aise avec la communication, qu’elle soit verbale ou écrite.

Vous maîtrisez le droit des sociétés ainsi que le Code du Commerce.

Un déplacement par trimestre maximum est à prévoir.