Pourquoi nous rejoindre
Marque indépendante de pièces de rechange automobile, MGA allie l'expertise d'un concepteur de gammes et la puissance d'un logisticien pour accompagner au quotidien les professionnels de l'après-vente automobile. Grâce sa centrale logistique principale, implantée à St Quentin Fallavier (38) et ses 9 autres plateformes satellites, elle livre chaque jour près de 22 000 références partout en France.
A vos côtés, pour évoluer !
Le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne en mettant à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (Mobilité nombre mobilités internes en 2024)
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Description du poste
MGA, acteur majeur sur le marché indépendant des pièces de rechange auto, recrute pour son site de Vénissieux, un responsable plateforme MGA & IAM F/H en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Sous la responsabilité du responsable des plateformes MGA & IAM et de la direction des opérations, vos missions seront les suivantes :
Pilotage opérationnel de la plateforme
- Superviser et réaliser avec l'équipe, les activités quotidiennes de réception, stockage, préparation, expédition, retours, litiges et gestion des anomalies.
- Garantir la continuité des flux logistiques, la disponibilité des pièces et le respect des engagements de délai et de qualité.
- Organiser les moyens humains et matériels en fonction de l'activité, des priorités et des objectifs de service.
- Optimiser les implantations, les espaces de stockage, les circuits et les méthodes de travail de la plateforme.
Gestion des stocks et maîtrise des flux
- Assurer la disponibilité du stock physique et piloter les inventaires tournants et annuels.
- Suivre les niveaux de stock, prévenir les ruptures et sécuriser les approvisionnements et la disponibilité des références.
- Contrôler la conformité des mouvements de stock, analyser les écarts et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
Management des équipes
- Encadrer, animer et coordonner l'équipe logistique
- Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs.
- Développer les compétences, accompagner la polyvalence et veiller à l'adéquation des ressources avec l'activité.
- Fédérer les équipes autour des objectifs de sécurité, qualité, productivité et service client.
Qualité de service et relation client
- Garantir un niveau de service conforme aux exigences de l'entreprise et des clients.
- Traiter les réclamations, incidents et retours clients avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer la remontée d'informations auprès des services concernés et contribuer à la mise en place des actions préventives et correctives.
Transport, fournisseurs et coordination transverse
- Garantir de bonnes relations avec les transporteurs et fournisseurs.
- Suivre les engagements de service, les coûts et la qualité des prestations réalisées, gérer les litiges transport et faire un reporting.
- Contribuer à la mise en place de nouvelles organisations de transport ou de nouveaux partenaires.
Performance, amélioration continue et projets
- Suivre et analyser les indicateurs de performance de la plateforme.
- Etre force de proposition sur les plans d'amélioration / optimisation de l'activité de la plateforme
Gestion administrative, sécurité et conformité
- Veiller à la bonne exécution des tâches administratives liées à l'exploitation et au contrôle des factures d'activité selon les process du service financier.
- Garantir l'application des règles QHSE, des procédures internes et des obligations réglementaires et prévenir les risques sécurité et pénibilité.
- Suivre l'entretien des bâtiments, équipements et infrastructures, demander des devis si nécessaire et transmettre les informations à sa hiérarchie.
Vous travaillez dans un environnement agréable et bienveillant, à taille humaine.
- Rémunération fixe + prime annuelle
- Avantages : mutuelle, tickets restaurants, Téléphone portable professionnel
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