Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur le s lieu x de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises. P our la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Présentation du service : Vous rejoindrez l’équipe Collecte dont la mission est de contribuer au refinancement de CA Consumer Finance SA et à sa diversification à travers la commercialisation de produits de dépôts à terme auprès de particuliers principalement en Allemagne et en Espagne, avec une expansion rapide sur d'autres marchés européens (Portugal, Pays-Bas, Autriche, Irlande). Vous aurez pour missions principales : Contribuer à la gestion opérationnelle de l'activité de refinancement, incluant le pilotage des parties prenante, l'instruction des clients aux profils risqués (High Risk, PEP), les décisions sur les remboursements anticipés et les réclamations clients complexes, les réponses aux autres requêtes internes relatives à l'activité, la production de reporting réglementaires Renforcer le dispositif de contrôle opérationnel de l'activité (documentation et optimisation des contrôles existants, mise en place de nouveaux contrôles en lien avec le développement de l'activité) Auditer les processus existants via une analyse du cadre dans lesquels ils se réalisent (documentation, acteurs, périmètre) et leur fonctionnement. Profil recherché Niveau d’études minimum préparé (Rentrée 2026) : Bac 4, Bac 5 Formation : Audit / Risques/ Analyses de données Ecoles souhaitées : Ecole de commerce, Ecole d'Ingénieur, Université Outils informatiques : Suite Office / Qlik Sense / SQL / VBA / Access Compétences recherchées : Rigueur / Curiosité / Esprit d’équipe / Capacité d’analyse et de synthèse / Connaissances SQL / Appétence aux outils de data management Langues : Anglais courant Durée souhaitée : 1 an ou 2 ans
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