Technicien d’exploitation informatique - h/f

RESPONSABILITÉS :

Au sein de notre entreprise dynamique, performante et bienveillante, notre futur(e) Technicien d'exploitation (H/F) sera rattaché(e) au Responsable d'exploitation SI de CORA, au sein de l'équipe exploitation composée actuellement de 3 personnes.

Missions :

1/ Déploiement et installation des postes de travail
• Préparation, masterisation et installation des PC fixes et portables ;
• Configuration des périphériques (écrans, stations d'accueil, périphériques de saisie) ;
• Mise en service et connexion des imprimantes locales et réseaux (installation des pilotes).

2/ Support Utilisateur & Logiciel (Helpdesk)
• Assistance de proximité (Niveau 1) sur les incidents matériels et logiciels ;
• Accompagnement pédagogique des collaborateurs sur le Pack Office (Word, Excel, Outlook, PPT) ;
• Diagnostic rapide et résolution des pannes courantes ;
• Support N1 ERP Navision (Formation interne).

3/ Gestion du Matériel Spécifique & Logistique
• Terminaux mobiles : Configuration, mise à jour et suivi SAV des scannettes (code-barres) ;
• Printing : Suivi du parc d'imprimantes, gestion des consommables (toners) et interface avec les prestataires de maintenance.

4/ Réseau & Connectivité
• Brassage des prises réseaux en baie de brassage ;
• Configuration TCP/IP de base (IP, Masque, Passerelle, DNS) sur les équipements ;
• Diagnostic de premier niveau de la connectivité (tests de câblage, ping).

PROFIL RECHERCHÉ :

FORMATION ET EXPERIENCE :
• Diplôme : Bac Pro SN, BTS SIO/SN, Titre Pro TAI ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience (stage/alternance inclus) serait appréciée.
Nota Bene : Les profils débutants motivés possédant de solides bases techniques seront étudiés.

SAVOIR-FAIRE :
• OS : Maîtrise des environnements Windows 10 et 11.
• Bureautique : Expertise sur l'installation et le dépannage de Microsoft 365 (Pack Office).
• Hardware : Aisance avec le montage/démontage (RAM, Disque dur) et la gestion de terminaux mobiles.
• Réseau : Compréhension des fondamentaux (LAN, Wifi, Adressage IP).

SAVOIR-ETRE :
• Sens du service : Empathie et volonté d'apporter des solutions aux utilisateurs.
• Pédagogie : Capacité à vulgariser le langage technique.
• Rigueur : Respect strict des procédures de déploiement.
• Capacité d'adaptation : Autonomie face à des problèmes inhabituels.

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure dynamique où l'analyse, la réactivité et la collaboration sont au cœur du fonctionnement. Vous contribuerez directement à la performance commerciale et à la fluidité des échanges entre les différentes équipes.
Si vous vous reconnaissez dans cette définition de fonction, venez rejoindre notre société en pleine croissance !

Modalités contractuelles et avantages proposés par l'entreprise :
• Poste basé à CHAPONNAY (Rhône 69 - 15 km de Lyon) ;
• Poste à pourvoir en CDI ;
• Rémunération : package comprenant fixe + prime variable mensuelle sur objectifs selon profil pour 36.5h / semaine ;
• Tickets-restaurant ;
• Mutuelle ;
• Prime vacances ;
• Participation ;
• Nombreux avantages par le CSE.

Votre futur environnement de travail :
• Des locaux accueillants situés à Chaponnay (69), proches d'un centre commercial, de plusieurs restaurants, et des grands axes routiers ;
• Des valeurs fortes et incarnées au quotidien : le sens du collectif, l'exigence, la bienveillance, l'humilité et l'engagement ;
• Un Groupe qui figure pour la 11ème année consécutive au palmarès des 500 meilleurs employeurs en rance ;
• Le Groupe PHE investit chaque année 1,4 à 1.6% de sa masse salariale en formation afin de développer les compétences de ses collaborateurs ;
• Un parcours d'intégration vous permettra de connaître nos activités et le fonctionnement de notre entreprise ;
• Mais surtout, vous intégrerez une équipe dynamique, bienveillante et passionnée, prête à vous accueillir dans la convivialité, et à partager ses connaissances et son savoir-faire pour faciliter votre prise de fonction.