Apporter un soutien stratégique et opérationnel à la Direction et à l'équipe commerciale dans la gestion des relations avec les clients industriels et médicaux français, le suivi administratif des projets de R&D sous-traités, et la coordination des activités commerciales B2B dans un environnement technique exigeant.
Volet Assistanat de Direction
Gestion de l'agenda de la Direction (réunions clients France, visioconférences, déplacements)
Organisation des comités de pilotage projets avec les clients industriels et médicaux
Rédaction de comptes rendus techniques de réunions (terminologie R&D)
Préparation des dossiers de réponse à appels d'offres (industriels, hospitaliers, médicaux)
Gestion documentaire et archivage sécurisé (confidentialité des projets R&D, NDA)
Interface avec les partenaires français (clients, fournisseurs, prestataires)
Volet Commercial B2B
Suivi du portefeuille clients industriels et médicaux français
Élaboration des devis techniques, propositions commerciales et contrats de prestation
Suivi de la facturation (jalons projet, forfaits, régies) et relances clients
Mise à jour du CRM (pipeline commercial, opportunités, comptes rendus de visite)
Prospection téléphonique et email auprès de cibles qualifiées (industrie 4.0, MedTech, biotech)
Qualification des leads entrants et prise de RDV pour les ingénieurs commerciaux
Veille concurrentielle et sectorielle (industrie, santé, robotique)
Participation à l'organisation de salons professionnels (Global Industrie, MedFIT, Vivatech.)
Volet Suivi de Projets R&D
Suivi administratif des contrats de sous-traitance R&D (jalons, livrables, échéances)
Coordination entre les équipes techniques (ingénieurs informatique/robotique) et les clients
Gestion des conventions de confidentialité (NDA) et accords de propriété intellectuelle
Suivi des dossiers Crédit Impôt Recherche (CIR) côté client si applicable
Reporting projet à la Direction (avancement, alertes, satisfaction client)
Volet Administratif Transversal
Interface avec la comptabilité (factures fournisseurs, notes de frais)
Suivi des indicateurs commerciaux (CA, marge, taux de transformation)
Support RH ponctuel (recrutement ingénieurs, intégration)
5. COMPÉTENCES REQUISES
Savoir-faire techniques
Pack Office avancé (Excel : TCD, formules ; PowerPoint : présentations clients)
CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou équivalent
Outils collaboratifs : Microsoft Teams, Slack, Trello, Notion, Basecamp
Outils de visioconférence : Zoom, Google Meet, Teams
Notions de gestion de projet (Gantt, jalons, livrables)
Rédaction commerciale et technique en français irréprochable
Anglais professionnel (lecture documentation technique, échanges clients internationaux)
Connaissances sectorielles appréciées
Compréhension de l'écosystème industriel français (industrie 4.0, automobile, aéronautique)
Notions de réglementation médicale (dispositifs médicaux, ISO 13485, marquage CE)
Familiarité avec le vocabulaire R&D (PoC, prototypage, MVP, TRL, brevets, CIR)
Connaissance des cycles de vente longs B2B (3 à 12 mois)
Savoir-être
Excellente expression écrite et orale en français (clients exigeants)
Discrétion absolue (projets confidentiels, propriété intellectuelle)
Rigueur, organisation, sens du détail
Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
Curiosité technique et appétence pour l'innovation
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques (ingénieurs, directeurs R&D, médecins)
6. PROFIL RECHERCHÉ
Formation : Bac+2/+3 minimum (BTS Support à l'action managériale, BUT gestion administrative et commerciale des organisations, Licence Pro Commerce ou équivalent)
Expérience : 3 à 5 ans en assistanat commercial B2B, idéalement en environnement technique/industriel
Langues : Français courant exigé, anglais professionnel fortement souhaité
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