Alternant gestionnaire de pénalités f/h

À propos de nous

QUI SOMMES-NOUS?

Nous sommes une entreprise familiale française faisant partie des leaders du secteur agro-alimentaire. Issus de la filière laitière, nous nous sommes diversifiés au fil des années

Aujourd’hui le Groupe LSDH (926 millions de chiffre d’affaires) compte plus de 2 000 collaborateurs en France répartis en 2 Pôles :

Le Pôle Liquide : nous élaborons et conditionnons sur nos 4 sites de production une large variété de liquides alimentaires (lait, jus de fruits, boissons végétales, sirops, boissons gazeuses, soupes…)

Le Pôle Végétal : nos 4 sites produisent et distribuent des salades, des légumes et des fruits prêts à l’emploi, ainsi que des salades snacking. La marque « les Crudettes » c’est nous!

Devenu un acteur incontournable dans ces domaines, nous fournissons les plus grandes chaines françaises de grande distribution et des marques de renom.

Afin d’accompagner cette croissance, nous investissons plus de 300 millions d’euros depuis 2020 notamment dans la construction de nouvelles usines avec plus de 200 créations d’emplois à la clef.

Notre fierté ? Nourrir les Hommes… de façon responsable.

En effet, le Développement Durable fait partie de notre ADN depuis toujours. Convaincus que l’Economie doit être mise au service des Hommes et de l’Environnement, nous sommes impliqués dans des démarches volontaires pour tenir nos engagements en termes de RSE : développement d’emballages 100% recyclables, distribution gratuite d‘un million de litres de lait dans les banques alimentaires, garantie d’une juste rémunération des producteurs… (plus d’infos sur nos actions dans notre rapport RSE 2024 https://www.lsdh.fr/rapport-rse-2024/

Intégrer notre entreprise c’est partager nos valeurs : Passion, Ambition et Humanité !

En rejoignant LSDH, vous trouverez :

-Une entreprise dynamique, innovante, et responsable

-Une culture d’entreprise centrée sur les Femmes et les Hommes

-Une politique sociale avantageuse : rémunération sur 13 mois, primes individuelles et collectives, épargne salariale, compte épargne temps, mutuelle…

-Une intégration personnalisée de chaque collaborateur

-Un accès à l’évolution des compétences pour tous (formation, mobilité interne...)

-Une attention particulière portée au bien-être au travail et à l’épanouissement professionnel

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, engagés et ayant le sens du collectif.


Mission

Au sein du service Clients, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire des pénalités clients en alternance.

Sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, vous participerez notamment aux missions suivantes :

•Analyse et traitement des pénalités clients : Collecter, analyser et vérifier la conformité des pénalités reçues au regard des contrats commerciaux et des règles applicables. Participer à l’analyse des causes de pénalités (retards, taux de service, litiges logistiques, …) et préparer les éléments d’aide à la décision pour le traitement des dossiers,

•Suivi administratif et reporting : Mettre à jour les outils de suivi des pénalités et assurer le suivi des dossiers (statuts, montants, délais et actions en cours). Participer à la fiabilisation des outils de suivi et réaliser les reportings réguliers du service,

•Analyse des contrats clients : Participer à l’analyse des clauses contractuelles liées aux pénalités et comparer les conditions prévues avec les pénalités appliquées. Identifier les risques contractuels, contribuer à la mise à jour de la base de données et alerter sur les écarts constatés entre contrats et pratiques clients.


Profil

Nous recherchons un alternant préparant un diplôme en Bac+2/+3 type BUT GEA, BUT GACO, ou autres formations dans le domaine de la Gestion ou du Commerce.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques, notamment Excel, vous faites preuve de rigueur et d’un bon esprit d’analyse.

Votre sens du détail et votre capacité a être méthodique et organisé(e) seront des atouts indispensables pour réussir dans cette mission.

Sans oublier des valeurs en lien avec notre entreprise : Passion, Ambition et Humanité !