Kelly Services recrute pour l'un de ses clients des Conseillers clients Télé assistant bancaire H/F :
* Lieu : Tassin la Demi-lune limite Craponne
* Accessibilité : Bus C24 ou parking
* Début de mission : dès que possible
* Durée : mission de 3 mois en vue d'embauche en CDI
* Horaires : 39h (4H de RTT / Semaine) – 9h00-18h00/19h00
* Rémunération : 12.93 euros brut de l'heure (1885€) + 13ème mois
* Avantages : Remboursement à 75% du titre de transport + restaurant d’entreprise
Vos missions :
Après une formation sur les métiers de la télé-transmission et de la banque à distance, vous deviendrez l’interlocuteur-trice privilégié-e des entreprises et associations.
Vos missions seront les suivantes :
* Réaliser le support et l'assistance des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente concernant la télé transmission et les problématiques liées aux virements bancaires.
* Travailler en équipe et partager votre expérience dans un contexte varié et en constante évolution.
* Réceptionner et traiter les demandes à distance, réaliser des prestations d'installation et d'accompagnement à distance sur rendez-vous.
* Participer à la veille technologique.
* Diplôme Bac+2 minimum avec une expérience en relations clients, hotline ou centre d'appels.
* Aisance téléphonique, esprit d’analyse, sens du service.
Si vous avez une connaissance des produits bancaires, notamment sur les moyens de paiement, et une bonne connaissance du système d'information, ce poste est pour vous !
Une aisance avec la manipulation des outils informatiques et une maîtrise de l'anglais ou de l'allemand seraient un plus !
N'attendez plus, envoyez-nous votre CV à jour !
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