ISAGRI est un leader européen dans le développement de logiciels destinés aux experts-comptables. Vous serez rattaché à une équipe répondant aux besoins de nos interlocuteurs comptable (cabinet d’expertise comptable, association de gestion et de comptabilité, ... ).
En tant que Chargé de Relation Client en comptabilité, vous accompagnez les clients dans l’utilisation des logiciels comptables.
Vos principales missions :
* Assister les clients par téléphone, chat ou email dans l’utilisation du logiciel.
* Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
* Expliquer les fonctionnalités et les bonnes pratiques comptables.
* Faire remonter les besoins des utilisateurs aux équipes techniques.
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