Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel - Restaurant - Casino aux abords du lac d'Annecy.
Pour renforcer notre équipe conciergerie, nous recherchons un Assistant Concierge H/F, en CDI.
Missions principales :
- Répondre aux demandes, informer, renseigner,
orienter les clients dans l'établissement ou localement,
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et activités
possibles,
- Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de
l'établissement,
- Réaliser des réservations de prestations pour le compte des clients
- Effectuer la facturation des services vendus en conciergerie,
- Créer une relation privilégiée avec les clients afin d'en connaître les
attentes et les fidéliser,
- Optimiser l'exploitation des parkings de l'établissement avec l'aide des
voituriers-bagagistes, et être amené à porter des bagages et garer des voitures
pour aider son équipe en fonction de l'activité.
La liste des missions précisées ci-dessus n'est pas exhaustive, votre
fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité.
Profil :
- Vous avez une qualité d'accueil et de service irréprochables,
- Vous faites preuve d'amabilité et de discrétion,
- Vous êtes souriant(e) et dynamique,
- Vous êtes titulaire du Permis B depuis plus de trois ans,
- Bilingue anglais obligatoire, une autre langue serait un atout.
Poste :
CDI à pourvoir dès que possible,
35h par semaine en modulation du temps de travail,
Heures spplémentaires récupérées ou payées,
Amplitude horaire : 07h00-23h00,
Travail les week-ends et jours fériés,
Poste nourri,
Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel,
Poste non logé.
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