Poste : En octobre, faites votre rentrée professionnelle : une nouvelle opportunité vous attend !
Le centre de relation client MAAF de Poitiers recherche 5 conseillers en clientèle à distance F / H en CDI pour le 20 octobre 2025 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe d’Alexia, Elodie, Justine, Maxime, Yasmine, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !
MAAF est une des marques leaders de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre. Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France dans le secteur Assurance et assistance. Sa signature « La Préférence Client » donne à la relation client une force à tous les niveaux de l’entreprise.
Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir à travers de nombreuses missions.
Vos missions quotidiennes : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
En tant qu’interlocuteur(trice) et garant(e) de la satisfaction des clients et prospects, vous jouerez un rôle clé dans leur parcours :
* Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en étant attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée ;
* Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins ;
* Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails ;
* Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans une optique de fidélisation ;
* Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences) ;
* Vous relevez des challenges quotidiens dans une ambiance de plateau conviviale ;
* Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone pour assurer une proximité avec nos clients.
Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez évoluer vers des métiers d’accompagnement tels que Référent technique ou Manager.
Les avantages du poste :
* Salaire fixe de 32 290 € brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances, mensualisés ;
* Prime de performance collective et primes d’intéressement / de participation liées au groupe Covéa ;
* Formation de 10 semaines à nos produits d’assurance et outils informatiques ;
* 35h hebdomadaires avec une amplitude de 8h30 à 20h du lundi au vendredi, et 8h30-17h le samedi ;
* Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 par mois) ;
* 31 jours de congés payés + 4 RTT ;
* Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, selon votre autonomie ;
* Mutuelle avantageuse avec prise en charge de 60% par l’employeur ;
* Titres-restaurants ;
* Avantages CSE (chèque vacances, voyages, etc.) ;
* Prise en charge de 75% des frais de transport en commun, avec un forfait de mobilité durable.
Et si c’était vous ?
Vous êtes nouveau dans l’assurance ? Pas d’inquiétude, tout est prévu ! Votre orientation client et votre personnalité priment, quel que soit votre parcours de formation. Vous êtes animé(e) par le sens du service, reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation et de conviction. Votre contact et votre conseil sont vos atouts, vous alliez esprit d’équipe et goût du challenge.
Si cette description vous correspond et que vous souhaitez nous rejoindre, postulez !
Corine vous contactera pour un premier échange téléphonique ou vidéo si votre candidature est retenue. La suite ? Un entretien avec Céline, notre recruteuse, et un manager pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.
Nous vous attendons !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste avec 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF, sans intermédiaire, propose des solutions globales pour particuliers et professionnels, couvrant dommages, risques pros, épargne, santé, prévoyance, crédit, assistance. MAAF appartient au groupe Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA, GMF, et ses filiales comme FIDELIA Assistance, le groupe couvre plus de 11 millions de sociétaires-clients.
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Conseiller Commercial • Poitiers, Vienne, France
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