Rattaché(e) au directeur d'agence et en collaboration avec votre Attaché Commercial Externe, vous contribuez au développement de son secteur (Tonnes et Marge Brute).
Vos principales missions :
Connaître l'étendue de l'offre IMS
Analyser, comprendre les attentes du client (BtoB, clientèle exclusivement professionnelle)
Etablir les devis conformément à la politique commerciale et au crédit client
Rechercher les produits non stockés (achats/ventes)
Relancer les offres, effectuer la négociation commerciale
Etablir la revue de contrat et contrôler les normes et les cahiers des charges mentionnés
Contrôler que les Certificats de Réception correspondent à la commande du client
Enregistrer les commandes
Assurer un service après-vente de qualité
Informer sur les affaires perdues
Suivre les échus et relancer les clients en retard de paiement
Gérer les litiges
Traiter les demandes d'avoir client
Mettre à jour le fichier commercial (fiches clients, dossiers ACI)
Effectuer de la prospection téléphonique sur son secteur
Relancer les clients inactifs
(pas de déplacement - clients principalement régionaux) - jusqu'à 10 jours de RTT
Experience: Débutant accepté
Compétences: Méthodes de plan de prospection,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Conseiller, accompagner une personne,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Élaborer une stratégie commerciale,Bac + 2 ou avec expérience réussie
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de minerais et métaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
IMS France est une société de la marque IMS group, acteur européen majeur de la distribution d'aciers spéciaux, Aciers à Outil, Inox et Aluminium pour la mécanique. Fort de ses 1500 collaborateurs, IMS group propose son offre et ses compétences dans 25 pays.
Dans le cadre de son développement, notre agence de Nantes recherche un Attaché Commercial Interne (h/f).
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