Piloter l'activité commerciale de l'agence : définir, mettre en oeuvre et suivre le plan d'action commerciale, analyser les résultats, proposer et piloter les ajustements nécessaires ;
Manager et animer l'équipe commerciale (environ une dizaine de collaborateurs) : fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les indicateurs, favoriser l'esprit d'équipe, le partage des bonnes pratiques, participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux ;
Assurer la gestion opérationnelle et administrative de l'agence : veiller au respect des procédures internes et des obligations réglementaires, superviser l'organisation logistique de l'agence, assurer un reporting régulier auprès de la direction régionale ;
Contribuer activement à la recherche de satisfaction adhérent/clients et au maintien d'un service de qualité adapté aux attentes de vos publics.
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