Ingénieur moa plateforme itsm h/f

Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF : Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-108935 Date de parution 03/04/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Ingénieur MOA plateforme ITSM H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Date prévue de prise de fonction 01/09/2026 Missions Crédit Agricole – Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage ! L’équipe outils ITSM du SI interne souhaite intégrer son futur alternant Ingénieur MOA plateforme ITSM H/F à Guyancourt (78) Vous intégrerez le service Outils ITSM et CMDB rattaché au département du SI Interne de la direction de l'Organisation chez CA-GIP, composé de MOA, d'architectes techniques et de chefs de projet. Les outils sont basés sur le progiciel ServiceNow, plateforme de gestion des services informatiques permettant à CA-GIP et à ses entités clientes (CATS et les Caisses régionales, CACIB, LCL, CAAS…) de gérer leurs opérations informatiques et leurs services de manière intégrée. A ce titre vous aurez pour principales missions : - Accompagner la Maîtrise d'Ouvrage dans le cadrage et la spécification des évolutions fonctionnelles et techniques de l'outil ITSM. - Participer aux phases de recette - Accompagner les utilisateurs dans le déploiement et dans la conduite du changement - Etre force de proposition dans l'amélioration continue de l'outil et de ses usages Les de cette mission : Vous évoluerez au sein du service du SI interne composé d’une dizaine de personnes expertes dans leur domaine, monterez en compétence sur les processus ITSM et en particulier les processus ITIL et serez accompagné par Véronique LEMOINE, en charge de la maitrise d’ouvrage depuis près de 2 ans au sein de CA-GIP. Si vous souhaitez découvrir les métiers de la production informatique et acquérir une expérience orientée service client dans un grand groupe, alors cette mission est faite pour vous. Rejoignez-nous, et vous aussi, devenez partenaire des grandes évolutions technologiques ! LI-DNI Compléments Pourquoi devenir un Jeune Talent CA-GIP ? · Pour devenir partenaire des grandes évolutions technologiques et mettre vos compétences au service des 54 millions de clients du groupe Crédit Agricole ; · Pour évoluer dans un environnement à la pointe de la technologie (DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau) ; · Pour rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation ; · Pour bénéficier de missions responsabilisantes et développer vos compétences au sein d’un environnement de travail aussi bienveillant que challengeant, une expérience idéale pour lancer votre carrière ; · Pour rejoindre une communauté des jeunes talents soudée, avec laquelle vous pourrez créer du lien tout au long de votre expérience ! Nos petits plus ! · Vous bénéficierez d’un remboursement de vos frais de transport en commun de 90%, pour un budget optimisé ! · Vous souhaitez vous rapprocher de votre lieu de travail ? CA-GIP a conclu un partenariat avec l’organisme ViaHumanis pour aider ses nouvelles recrues à trouver leur lieu de vie idéal ! · Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels s Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines Ville Guyancourt Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 4 / M1 Formation / Spécialisation Vous préparez un diplôme de niveau Bac4/5 en informatique. Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Soft skills : - Ecoute active - Rigueur - Force de proposition Connaissances métiers/Environnements techniques : - Informatique - bureautique