Interventions en atelier et sur site client :
- Diagnostic, réparation et maintenance des équipements informatiques et réseaux (serveurs, postes, périphériques, équipements réseau)
- Préparation, montage et configuration de matériel informatique et réseau en atelier
- Installation, mise en service et paramétrage des équipements chez les clients
- Accompagnement des clients dans la prise en main des solutions déployées
Support et assistance technique :
- Résolution des incidents matériels, systèmes et réseaux (Windows, serveurs, VLAN, VPN, Firewall)
- Support utilisateur à distance et sur site, gestion des tickets via l'outil interne
- Suivi et enrichissement de la base de connaissance technique
Gestion des systèmes et réseaux :
- Maintenance préventive et curative des infrastructures (sauvegardes, sécurité, mises à jour)
- Déploiement et gestion des licences Microsoft 365, antivirus, solutions de sauvegarde
- Participation à l'amélioration continue des procédures et outils internes
Le poste est basé à Grenoble 30000 €/an
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