Représentant(e) de tour opérateur / relations publiques / suivi qualité, en hôtels - clubs à l'étranger

Entreprise

Travel anim est une société de service spécialisée dans le recrutement et la mise en place d'animateurs et d'équipes d'animation dans les clubs de vacances à l'étranger.


Poste

Chef de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité


Profil recherché

Vous avez le sens de l'accueil, de l'organisation, et de la relation client ? Vous souhaitez être au cœur de l’expérience des vacanciers en veillant à la qualité de leur séjour ?

Rejoignez notre équipe pour la saison estivale 2025 en tant que Chef(fe) de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité !



Vos missions :

* Accueillir les vacanciers à leur arrivée, les informer et les accompagner tout au long de leur séjour et s’assurer de leur bien-être
* Assurer une présence active pendant les permanences, les réunions d’information, le tour de l’hôtel mais aussi lors des événements (cocktails, dîners personnalisés, soirées à thème) et participer à la vie et l’esprit Club du concept que vous porterez.
* Collaborer étroitement avec les différents services hôteliers (réception, direction, agent réceptif) pour garantir une qualité de service optimale
* Être en contact régulier avec l’équipe d’animation pour participer à la création d’une ambiance conviviale et festive
* Suivi qualité : Veiller à la satisfaction des vacanciers, recueillir leurs retours et résoudre tout problème afin d'améliorer en continu leur expérience



Profil recherché :

* Expérience en relations publiques, ou service client dans l’hôtellerie ou autre
* Compétences organisationnelles et relationnelles exemplaires, avec une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
* Maîtrise de l’anglais, de l’espagnol ou de l’allemand (une seconde langue est un atout)
* Aisance dans la gestion des événements et forte capacité d’adaptation
* Une fibre sportive ou artistique est un plus, pour participer pleinement au concept



Nous vous offrons :

* Un cadre de travail privilégié, au cœur de l’interaction avec les vacanciers, dans un lieu animé et festif à travers le monde (Europe, Afrique, Asie, Amérique latine)
* Une forte collaboration avec l’équipe de l’hôtel et l’équipe d’animation pour créer une atmosphère chaleureuse
* La possibilité de continuer sur la saison hivernale 2025-2026 en fonction de vos performances et aspirations



Prêt(e) à rejoindre notre équipe et à garantir le meilleur service aux vacanciers ?
Envoyez-nous votre candidature.

Séminaire de formation/perfectionnement : Mi-mars/ début Avril 2025 (séminaire de formation : acheminement, hébergement et restauration incluse durant ces 14 jours de formation)

Début du poste /contrat : dès votre départ à destination (Fin Mars/début Avril)
Durée : Jusqu’à fin octobre 2025, avec possibilité de prolongation pour la saison hiver 2025-2026.

Nous avons hâte de vous accueillir et de partager avec vous cette belle aventure estivale !