Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :
- Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes
- Suivre des incidents
- Fournir des livrables
- Suivre les indicateurs de performance
Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.
Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Profil recherché :
- Être en cours de Bac +2 en informatique
- Bon relationnel et sens de l’écoute
- Esprit d'équipe
- Curieux et motivé
- À l'aise en environnement international et anglais (niveau B2)
- Bonne connaissance en technologies informatiques
Merci de votre attention.
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