Assistant(e) multiservices - alternance h/f

Informations générales

Etablissement (veuillez saisir un établissement)

Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de établissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans de nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus de 1,3 milliard d'euros.

Date de début de diffusion

18/05/

Date de parution

18/05/

Description du poste

Métier

PRODUCTION - AUTRE METIER

Intitulé du poste

ASSISTANT(E) MULTISERVICES - ALTERNANCE H/F

Type de Contrat

Alternance (Contrat de professionnalisation / Contrat d'apprentissage)

Description du poste

Vous souhaitez découvrir un métier passionnant, alliant management, relation client et gestion commerciale au sein dun secteur en plein essor ? Rejoignez GSF !

Dans le cadre de cette croissance et du développement de notre activité, nous recrutons notre futur(e) alternant(e) Assistant(e) Multiservices sur Lyon 7.

Vos missions ?

Rattaché(e) au Responsable de site Multiservices, vous participez activement au pilotage et à la performance dun contrat multiservices, au cœur de la relation client et du bon fonctionnement quotidien du site.

Gestion des services et logistique

1. Garantir le bon fonctionnement quotidien du site
2. Suivre et coordonner les activités multiservices (appariteurs, nettoyage, accueil, espaces verts intérieurs et extérieurs, 3D, DAB, fontaines à eau, gestion des déchets)
3. Accompagner les nouveaux arrivants (visites, intégration)
4. Coordonner les sous-traitants et assurer le suivi des contrats


Pilotage des prestations

5. Assurer le suivi des prestations multiservices et veiller au respect des engagements contractuels
6. Suivre les référentiels qualité et contribuer à lamélioration continue
7. Identifier les axes doptimisation des services
8. Pilotage des équipes : accompagner et suivre au quotidien des chefs déquipes des différents services
9. Préparer et animer des réunions avec les chefs déquipes des services


Relation client

10. Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées
11. Préparer et animer les réunions de suivi hebdomadaire et mensuel
12. Assurer une communication fluide avec lensemble des interlocuteurs


Suivi & reporting

13. Produire un reporting régulier, fiable et structuré à destination du client et de votre hiérarchie
14. Suivre les indicateurs de performance et mettre en avant les résultats ainsi que les axes damélioration
15. Maitriser les différents outils numériques : Outil de contrôle qualité des prestations, outil de traçabilité des prestations, indicateurs de performance, logiciel de GMAO, outil de gestion des consommables, outil de traçabilité de colis, badges et courriers


Gestion administrative

16. Gérer la documentation liée aux prestations (contrats, contrôles, procédures, référentiels)
17. Participer aux missions de recrutement : sourcing et recherche de candidats, conduite des entretiens, mise en place et suivi des recrutements, intégration et formation des collaborateurs, recherche et suivi des alternants/apprentis, ainsi que participation aux démarches liées au recrutement de profils en situation de handicap (RQTH)

Profil

Vous préparez une formation supérieure de niveau Bac à Bac (services, gestion, économie, événementiel ou équivalent).

Vous êtes reconnu(e) pour :

· Votre sens de lorganisation et votre rigueur

· Votre autonomie et votre polyvalence

· Votre capacité danalyse et votre réactivité

· Votre excellent relationnel et votre aisance à loral comme à lécrit

La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.

Rejoindre GSF, cest sinvestir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez laventure !

Retrouvez toutes nos opportunités de carrière à pourvoir sur l'ensemble de la France sur>

Chez GSF, nous sommes fiers de souscrire au principe de légalité daccès à lemploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société française.

Nous visons à éliminer les obstacles à laccessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.

Statut

Employé / Ouvrier

Temps de travail

Temps partiel

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE

Ville

Lyon

Critères candidat

Permis B

Indifférent