Conseiller(ère) de vente en alternance (h/f)

?? Contexte :
Dans le cadre de son partenariat avec l'École Conte, l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans la vente de bijoux, piercings et accessoires, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance pour rejoindre son équipe et participer au développement de son activité en boutique et pop-up store.

?? Missions :
?? Accueil et conseil client
Accueillir, conseiller et échanger avec les clients pour leur offrir une expérience unique et personnalisée

Réaliser les rituels d'accueil et de prise en charge exigés par la marque

Identifier les besoins des clients et leur proposer les bijoux, prothèses ou actes de piercing adaptés

Répondre aux questions des clients concernant les produits et leurs usages

Assurer un service d'excellence pour fidéliser la clientèle NARH

?? Vente et gestion commerciale
Maîtriser les techniques de vente et atteindre les objectifs fixés par la hiérarchie

Promouvoir les nouveautés et les offres promotionnelles en cours

Encourager les ventes additionnelles (offres du type 3+1, offre étudiante, 20 % sur le deuxième piercing...)

Réaliser les transactions de vente et gérer la caisse (ventes, retours, cartes cadeaux, échanges)

?? Gestion du point de vente
Assurer l'entretien, la tenue et la bonne présentation de la surface de vente (présentoirs, bustes, tables)

Effectuer les réassorts les lundis et jeudis avant 11h pour maintenir un espace attractif

Gérer l'organisation des stocks et participer aux inventaires

Étiqueter les bijoux et participer à la réception et mise en place des livraisons

?? Encaissement et gestion administrative
Réaliser les encaissements et enregistrer les ventes

Veiller à la bonne gestion des documents administratifs liés aux ventes (fiche de caisse, bons de commande, factures...)

?? Suivi de la satisfaction client et fidélisation
Prendre en charge les réclamations clients et proposer des solutions adaptées

Assurer le suivi post-perçage

Encourager les avis Google, les partages et identifications sur les réseaux sociaux

Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

?? Profil recherché :
Formation : Bac minimum, idéalement Bac professionnel commerce ou équivalent

Première expérience en vente ou service client appréciée

Intérêt pour le secteur de la bijouterie, du piercing et des accessoires de mode

? Compétences et savoir-faire :
Connaissance des techniques de vente et de conseil

Capacité à adapter son argumentaire commercial aux besoins du client

Maîtrise des opérations de caisse et gestion des transactions

Gestion de stock : réception, rangement, inventaire

Sens du merchandising et de la mise en valeur produit

Aisance avec les indicateurs commerciaux (CA, panier moyen...)

?? Savoir-être :
Accueillant(e), souriant(e), aimable et à l'aise à l'oral

Sens du service et esprit d'équipe

Dynamique, organisé(e) et réactif(ve)

Bonne présentation et attitude en accord avec l'univers de la bijouterie tendance

Aisance avec les chiffres et le suivi commercial

Sens de l'observation et attention au détail

?? Informations complémentaires :
Type de contrat : Alternance

Localisation : Paris — boutique et/ou pop-up

Rythme : Selon les modalités de l'École Conte

Démarrage : Rentrée 2025

?? Candidature :
Cette offre est exclusivement réservée aux étudiants de l'École Conte en alternance.
Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation